ポルタの店舗では、日頃からお客様に対して
より良い接客サービスや商品メニューを
提供するために
店舗スタッフが主体となり
様々な取り組みを行っています。
ポルタが選んだショップ大賞とは、
ポルタ全店舗の中から特に優れた取り組みを
行った店舗を
半年に一度表彰する制度です。
表彰店舗を紹介いたします。
宮崎酒場ゑびす
私のお店のここがすごい！
宮崎酒場ゑびすは、その名の通り宮崎の名物を味わえる酒場です。霧島鶏のもも焼きをはじめとする宮崎の美味しい料理を多数ご用意しております。京都駅にある店舗という事で、もちろん京都らしさも忘れてはいません。京都らしい料理もご用意していますので、宮崎と京都の美味しい料理を一度に味わっていただけます。
接客で心がけていること
笑顔、笑声、お客様ファーストを大切にしています。
お客様への目配りを大切にし、お客様から「すいません」とお声かけいただく前にお客様のもとにお伺いに行く、そのような接客をスタッフ全員が心がけています。
店舗紹介
観光やお出かけついでにご家族やお友達とわいわい、お仕事帰りに一人でゆっくり等どのようなシチュエーションの方にも満足していただけるよう、笑顔と活気を忘れずに美味しい料理とともにスタッフ一同皆様のご来店をお待ちしております。
ローリーズファーム
私のお店のここがすごい！
ローリーズファーム京都ポルタ店では、笑顔と活気あふれるスタッフがお客様をお出迎えいたします。京都ポルタの他店と比べても広さのある店内には、トレンドアイテムからベーシックアイテムまで幅広いラインナップでご用意していますので、お客様にぴったりのアイテムが見つかりやすいです。
接客で心がけていること
ローリーズファームが大好きな自店のスタッフはお客さまにもローリーズファームのファンになって欲しいという想いを毎日抱いてお声かけをしています。お客様とお話する際は『居心地の良さ』と『楽しさ』を感じてもらえるように心がけています。
『いつお店に来ていただいても』『どのスタッフに話しかけても』ご満足いただけるような接客を提供することで、京都駅に来たらローリーズファームも見に行こうと思っていただける接客を提供いたします。
店舗紹介
京都ポルタ店は毎日寄りたくなるお店づくりを心がけています。
思わず着たい！と感じるディスプレイ提案や、この人と話してみたい！と思っていただけるようなスタッフがお客様を笑顔でおもてなし致します。お洋服選びでお困りの際は是非ローリーズファーム京都ポルタ店へお越し下さい。貴方にぴったりのアイテムをご一緒にお選びいたします。
オルビス
私のお店のここがすごい！
お客様に感動していただける接客を目指してスタッフ育成に力を入れています。
接客レベルアップのためにロープレ大会や自社等級テストに積極的にチャレンジしております。自社最高ランクをスタッフの半数が取得しており全国トップレベルの接客力が強みです。
「またポルタのオルビスに行きたい！」と思っていただけるよう、お客様視点を常に考えアップデートしています。
接客で心がけていること
常に笑顔が絶えず楽しくお買い物していただけるように、お客様とのコミュニケーションを大切にしています。
わざわざ足を運んでいただいたからには、一期一会を大切に、更にキレイになってお帰りいただけるよう、店舗ならではの体験を提供できるよう心がけています。
店舗紹介
笑い声が絶えないアットホームな空間でスキンケア、メイク、サプリメントなど幅広い品揃えからお客様にぴったりのアイテムを提案いたします。肌本来の美しさを引き出すブランドですので、年齢や性別問わずたくさんの方にご利用いただいております。何でもお気軽にご相談ください。
ロペピクニック
私のお店のここがすごい！
ロペピクニック京都ポルタ店は明るくて活気の溢れる店内とチ－ムワ－ク力、そしてスタッフに一人一人の向上心があり、お客様のお悩みに寄り添って提案が出来るところやお客様に常に新しい情報をお伝えし、喜んでいただくためにスタッフもSNSをはじめ、情報をキャッチするアンテナを日々張り巡らせています。またSNSにも力を入れており、新作商品やオススメコ－ディネ－トなどお得な情報を発信しております。
接客で心がけていること
お客様と楽しい時間を共有しながら、「また来たい」と思っていただけるようなお客様の心に残る接客を心がけております。
接客を通してお客様に喜んでいただけるように「共感」や会話力、専門的な知識を身につけていく必要がある為、スタッフの接客レベルを上げて「この方に相談したい」と思っていただけるような接客を目指しています。
店舗紹介
「ロペピクニック」は毎日でも使えるかわいくてワクワクするアイテムや提案にあふれたブランドです。トレンドに敏感で常に新しさを求めていて、今の時代のかわいいを追求したくなるようなショップだと思います。
学生から主婦まで幅広い年齢層のスタッフが働いており、とても話やすく活気あふれるお店です。これからもスタッフみんなでお客様に愛されるお店をつくっていきます。
ぜひロペピクニック京都ポルタ店にお立ち寄り下さい！