INFORMATION

営業時間・アクセス

営業時間

9月の営業時間

■ショップ&サービス
10:00〜21:00
■レストラン・カフェ
(ポルタダイニング)
11:00〜22:00(モーニング 7:30〜)
※ショップごとの営業時間はショップ一覧から各ページをご確認下さい
■フード・スイーツ
10:00〜21:00

ポルタへのアクセス

  • 京都市バス(水族館シャトルバス)京阪京都交通バス・西日本JRバス「京都駅前」各バスのりば直結。
  • JR「京都駅」下車。烏丸東改札口出てすぐ。
  • 京都市営地下鉄烏丸線「京都駅」直結。
  • 近鉄「京都駅」下車。徒歩5分。

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※注意事項

・契約駐車場はございません。お車でお越しの際は、近隣駐車場をご利用下さい。

・サービス券の発行はしておりません。

ポルタ周辺地図

ポルタ インフォメーション

ポルタ館内についてご案内いたします。
ポルタクラブカード(ポイントカード)の入会受付、お客様のお呼び出し等お申し付けください。

TEL075-365-7528
(受付時間 10:00~21:00)

京都観光のお問い合わせはこちら
京都観光案内所(京なび)
市バス・地下鉄のお問い合わせはこちら
京都市交通局

お忘れ物問い合せ
(防災センター)

ポルタ館内または店舗内での忘れ物、また、落し物や不審な荷物を発見された場合

防災センター内「お忘れ物問合せ」(防災センター)

TEL075-365-7538
までお問い合わせください。

授乳室

ポルタインフォメーション内に授乳室をご用意しています。お子様連れのお客様で授乳やオムツ替えやお子様の着替えで利用をご希望の方は、インフォメーション係員にお声かけ下さい。利用中の場合は順番にご案内いたします。

■ご利用時間
10:00~21:00

授乳室

トイレ

トイレは館内に4ヵ所あります。

■ご利用時間
10:00~21:00
  • アイコン女性専用トイレ

    ❶パウダールーム完備

    W-2
    ※みんなのトイレは、どなたもご利用いただけます。

  • アイコンお子様をお連れのお客様へ

    ❷ベビーシート設置

    W-2、W-3、W-4

    ❸ベビーチェア設置

    E-1、W-2、W-3、W-4

  • アイコン体の不自由なお客様へ

    ❹みんなのトイレ(多目的トイレ)設置

    W-2、W-3、W-4

フロアマップ

Wi-Fiフリースポット

西エリア
南通り西端にはちょっとポルタで寄り道ができるスペース「よりみちスクエア」がございます。Wi-Fiはもちろん、困ったときの充電用コンセントをご用意しました。
※Wi-Fiご利用にあたり、右記の免責事項をお読みください免責事項

■ご利用時間
7:30~23:00

Wi-Fiフリースポット

ATM

ATMを設置しております。

海外カードのキャッシングもご利用いただけます。
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※取り扱い時間は、利用される金融機関のキャッシュカードによって異なります。
※金融機関やご利用時間、キャッシュカードの種類等によっては手数料がかかります。

■設置場所
ポルタプラザ2箇所/西通り1箇所
■営業時間
5:00~23:30(館内通路の利用時間内)
■設置台数
イオン銀行ATM 1台/セブン銀行ATM 2台

コインロッカー

館内には、10か所設置しています。(小型・大型)
地上階の定期観光バスのりば出入口、B5階段出入口、B8階段おどりばにも設置しておりますので、ご利用ください。

※観光シーズンは大変混み合います。ご迷惑をおかけすることもありますがご了承ください。
※京都駅ビルに手荷物一時預かり所がございます。

購入サービス

■クレジットカード
次のクレジットカードをご利用頂けます。

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※取り扱い時間は、利用される金融機関のキャッシュカードによって異なります。
※金融機関やご利用時間、キャッシュカードの種類等によっては手数料がかかります。

■ギフト券
こちらのギフト券をご利用頂けます。
【VISA  JCB  UC  DC  UFJ  DINERS  NICOS】

■電子マネーカード
こちらの電子マネーをご利用頂けます。

※ポルタギャラリー華は電子マネーでのお支払ができません。
※各店の電子マネーはお支払専用です。
※nanacoは館内のセブン銀行ATMでチャージ可能です。

禁止事項

  • ● ポルタ館内での喫煙
  • ● 各店内での写真撮影
  • ● 通路や階段での飲酒及び座り込み
  • ● チラシ等の配布、ポスター等を貼付
  • ● 物品の販売、勧誘、宣伝活動
  • ● 署名、調査、寄付、募金等の行為
  • ● 政治や宗教活動による集団示威行為
  • ● 車両の運転及び遊具で走行する行為
  • ● その他地下街の秩序を乱す行為

ポルタ館内では防犯のため監視カメラを設置しています。上記の行為があった場合、また万引きなどの行為は警察に通報いたします。
警備員が常時巡回しておりますので安心してお買い物をお楽しみください。

ペットについて

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  • ● ペットは必ずキャリーバッグに入れてご入館ください。
  • ● 他のお客様へのご配慮をお願いいたします。マナーをお守りください。
  • ● ペットに関するお客様同士のトラブルについては一切責任を負いません。
  • ● レストラン店内への同伴はできません。※ほじょ犬(盲導犬および介助犬、聴導犬)はお入りいただけます。