INFORMATIONサービス案内
ポルタ インフォメーション
ポルタ館内についてご案内いたします。
ポルタクラブカード（ポイントカード）の入会受付、お客様のお呼び出し等お申し付けください。
TEL075-365-7528
お忘れ物問い合せ
（防災センター）
ポルタ館内または店舗内での忘れ物、また、落し物や不審な荷物を発見された場合
TEL075-365-7538
までお問い合わせください。
授乳室
| 場所 | 利用時間 |
|---|---|
| ポルタ インフォメーション内 |
11：00～20：30 |
| 東西エリア 西・女子トイレ内 |
7：30～22：30 |
ポルタ東西エリアに２か所授乳室をご用意しております。お子様連れのお客様で授乳やおむつ替えやお子様のお着替え等にご利用いただけます。
- インフォメーション内授乳室のご利用は係員にお声かけください。利用中の場合は順番にご案内いたします。
- 西・女子トイレ内授乳室はご自由にお使いいただけます。
Wi-Fiフリースポット
B1F 西エリア
南通り西端にはちょっとポルタで寄り道ができるスペース「よりみちスクエア」がございます。Wi-Fiはもちろん、困ったときの充電用コンセントをご用意しました。
- Wi-Fiご利用にあたり、下記の免責事項をお読みください
免責事項
ATM
ATMを設置しております。
海外カードのキャッシングもご利用いただけます。
- 取り扱い時間は、利用される金融機関のキャッシュカードによって異なります。
- 金融機関やご利用時間、キャッシュカードの種類等によっては手数料がかかります。
コインロッカー
館内各所に設置しています。（小型・大型）フロアマップをご確認ください。
- 観光シーズンは大変混み合います。ご迷惑をおかけすることもありますがご了承ください。
- 京都駅ビルに手荷物一時預かり所がございます。
決済方法、ギフト券
クレジットカード
次のクレジットカードをご利用頂けます。
NFC決済（タッチ決済）
クレジットカードやスマホをタッチするだけで決済できる『NFC決済（タッチ決済）』機能がポルタ全店でご利用いただけます。
- カードに「タッチ決済」のマークタッチ決済OK マークがついた以下のブランドがご利用いただけます。
- 上記ブランドのクレジットカード以外にapplepay、googlepayもタッチ決済をご利用いただけます。
- タッチ決済がご利用いただけるのは決済金額￥10000までです。
電子マネー
こちらの電子マネーをご利用頂けます。
キャッシュレス決済
こちらのキャッシュレス決済をご利用頂けます。
ギフト券
こちらのギフト券をご利用頂けます。
【VISA JCB UC DC UFJ DINERS NICOS】
- 各店の電子マネーはお支払専用です。
- Nanacoは館内のセブン銀行ATMでチャージ可能です。
禁止事項
京都ポルタ館内では、お客様に安心して快適にお買い物お食事をお楽しみいただくために、許可を得ることなく以下の行為を行うことは禁止しております。
- 指定した場所以外での喫煙
- 火気の使用
- 店舗内での写真撮影
※通路等での写真撮影の際には個人が特定されないように配慮するなど、個人情報の取り扱いにはご注意願います。 - 通路や階段での座り込み
- チラシ等の配布、ポスター等の貼付
- 物品の販売、勧誘、宣伝活動
- 署名、調査、寄付、募金等の行為
- 政治や宗教活動による集団示威行為（勧誘含む）
- 車両の運転及び遊具で走行する行為
- 楽器の演奏
- 指定した場所以外での飲酒飲食
- 公序良俗に反する行為
- 京都ポルタ館内では防犯のため監視カメラを設置し、警備員も常時巡回しています。上記の行為があった場合、また万引きや盗撮などの犯罪行為等を認めた場合は警察に通報いたします。
ペットについて
- ペットは必ずキャリーバッグに入れてご入館ください。
- 他のお客様へのご配慮をお願いいたします。マナーをお守りください。
- ペットに関するお客様同士のトラブルについては一切責任を負いません。
- 食品取扱店及び飲食店への入店は衛生上お断りします。
- 補助犬（盲導犬・介助犬・聴導犬）はご入店いただけます。
お客様のご利用状況の調査と
個人情報の取り扱いに関する
お知らせ
京都ポルタではご利用いただくお客様により満足していただける店作りを目指し、新たに『ITVカメラ』を導入致しました。
ITVカメラではご来館のお客様の数、属性情報を把握、分析し、取得した情報をマーケティングや安全性向上に役立ててまいります。
以下のPDFから、カメラ設置箇所や取得した情報の管理、活用法などの詳細をご覧いただけます。
ITVカメラ導入について、ご理解とご協力をお願い申し上げます。